פסטיבל היין של רמת גן, שתוכנן להתקיים באוגוסט אך נדחה בשל המתיחות הביטחונית, אמור להתקיים ביום רביעי, 11 בספטמבר, וביום חמישי 12 בספטמבר, בכיכר שניצר במתחם הבורסה. הפסטיבל, שצפוי כלול הופעות של אמנים מובילים כמו רותם כהן, דני סנדרסון ואברהם טל, מתוכנן להיות "חגיגה של תרבות ויין ישראלי", אבל מדיווחי תושבים בעיר כי ה"חגיגה" האמיתית הייתה באופן חלוקת הכרטיסים – מה שגרר תלונות קשות גם ברשתות החברתיות.

זה אמור היה להיות פשוט וקל. העירייה הבטיחה כי רוכשי הכרטיסים לאירועים הקודמים שבוטלו באוגוסט יקבלו כרטיסים חדשים אוטומטית בהודעת סמס. אלא שרבים מרוכשי הכרטיסים מדווחים על חוסר ודאות וטוענים כי הודעות עדכון או שיבוצים מחדש לא התקבלו כלל.

טיפקס. צילום: רונן אקרמן

תלונות רבות על בלבול, חוסר בהירות ואי סדר מציפות את הרשתות החברתיות ואת מוקדי הפניות של העירייה. יום לפני תחילת הפסטיבל, לא מעט בעלי כרטיסים לא ידעו כל האם ולאן יגיעו. אחת התלונות נוגעת למופעי הזמרים.

כך, לדוגמה, מי שהזמין כרטיס להופעה של טיפקס במועד המקורי, הופנה כעת להופעה של דני סנדרסון, רק בשל העובדה כי מדובר באותם ימים, קרי, רביעי מול רביעי וחמישי מול חמישי. "הזמנתי כרטיס להופעת טיפקס ב-22 באוגוסט. עכשיו אני מגלה שקיבלתי כרטיס לדני סנדרסון במקום, למרות שאני רציתי בכלל ללכת לאברהם טל. ניסיתי להחליף, אבל אמרו לי שמי שהזמין כרטיס ליום חמישי נשאר ביום חמישי, ולא הצלחתי להבין איך השיבוצים פועלים", דיווחה תושבת העיר.

בנוסף, ישנם משתתפים שטוענים כי כלל לא קיבלו את הכרטיסים החדשים שהובטחו להם ונותרו ללא מידע האם יוכלו להיכנס לאירוע או לא. "לא קיבלתי שום הודעה על שיבוץ חדש ואין לי מושג איך להיכנס לאירוע מחר", כתבה משתתפת אחרת. סוגיית הכניסה לאירוע עם הכרטיסים הישנים נותרה לא ברורה, שכן רבים לא קיבלו כרטיסים חלופיים כפי שהובטח, באמצעות הודעה לנייד.

בעיריית רמת גן טוענים כי מדובר בחברה חיצונית שמפיקה את הפסטיבל, אך העירייה שלחה הודעה מסודרת ומייל לכל רוכשי הכרטיסים. "הדברים מאוד ברורים", אומרים בעירייה. "מי שקנה ליום רביעי נכנס ביום רביעי ומי שקנה ליום חמישי נכנס ביום חמישי". למרות התשובה של העירייה, התושבים טוענים כי המצב אינו הוגן. "קניתי כרטיס ליום חמישי בפעם הקודמת, אבל עכשיו אני רוצה לראות את דני סנדרסון שמופיע ביום רביעי. העירייה החליטה שאני אכנס לפסטיבל ביום חמישי ונכפה עליי לראות את אברהם טל או להגיע ביום חמישי כשנוח לי יותר ביום רביעי. זה ממש לא בסדר".

בעירייה מציינים כי בגרסה הקודמת של הפסטיבל, המופעים של רותם כהן ודני סנדרסון לא היו באותו יום, אך בשל השינוי בתאריכים עקב המצב הביטחוני, הופעות סנדרסון ורותם כהן מתקיימות באותו יום וביום חמישי למחרת, יופיע הזמר אברהם טל.

ואם אתם עדיין מבולבלים – אתם לא לבד.