מבצע “שאגת הארי” מציב תמונת מצב רחבה על ההתמודדות של רמת גן עם ירי הטילים והשלכותיו – מהזירות הפגועות ועד השירותים העירוניים שנדרשו להתמודד עם עומס חסר תקדים.

פגיעות ישירות ונזק בשטח

על פי הנתונים, במהלך ימי הלחימה נשמעו בעיר 146 אזעקות – בממוצע של כ-6 ביום. במקביל נרשמו כ-25 נפילות של חימוש מצרר, לצד 57 אינדיקציות לאירועים שונים ברחבי העיר.

מתוכם, 45 אירועים טופלו בפועל, כאשר 21 זירות כללו פגיעה במבנים ו-9 זירות הובילו לפינוי תושבים. בסך הכול פונו כ-96 תושבים מבתיהם, כאשר נכון לעדכון האחרון – כ-72 עדיין לא שבו לבתיהם.

המחיר האנושי כבד: שלושה תושבים נהרגו ושניים נוספים נפצעו. מרבית האירועים כללו פגיעות רסיסים בשטחים פתוחים, אך לצד זאת נרשמו גם פגיעות משמעותיות יותר שגרמו לנזק למבנים, רכבים ותשתיות.

עומס חריג על מוקדי העירייה

הנתונים מצביעים על עומס חסר תקדים על מוקדי השירות העירוניים. בסך הכול טופלו כ-36,916 פניות, בהן כ-14,911 שיחות טלפון, 9,218 פניות בצ’אט ו-12,787 פניות במערכת ה-CRM.

הנושאים המרכזיים שעלו: מקלטים ציבוריים ופרטיים, מחסור במזרנים, ניקיון מקלטים, שירותים חברתיים ופינוי אשפה – כולם משקפים מציאות של חיים תחת איום מתמשך.

קשישים ותושבים במצוקה: צורך בסיוע בסיסי

אחד המוקדים הבולטים הוא הטיפול באזרחים ותיקים. מוקדי הסיוע רשמו עשרות אלפי פניות – מעל 24 אלף שיחות, כאשר אלפי פניות עסקו בצרכים בסיסיים כמו מזון, תרופות ומיגון.

בנוסף, מוקד “אני צריך עזרה” טיפל בכ-1,944 פניות, כולל סיוע ברווחה, ציוד למקלטים ופעילויות לילדים.

פעילות קהילתית נרחבת: אלפי מתנדבים ומארזים

לצד ההתמודדות עם המשבר, נרשמה גם התגייסות קהילתית רחבה: כ-140 ועדי בתים הצטרפו לפרויקטים קהילתיים, כ-140 בני נוער התנדבו בעיר וכ-1,000 נוספים פעלו בתנועות הנוער.

בנוסף, חולקו מאות מארזים לחיילים, מפונים ומשפחות, לצד מאות ערכות הפוגה ומשחקים לילדים במקלטים.

סיוע בשטח: ציוד, מיגון ותשתיות

במסגרת פעילות החירום העירונית חולקו אלפי פריטים חיוניים: כ-3,600 מזרנים, 700 כיסאות, 70 מיטות ו-1,300 ארגזי מים.

כ-100 מקלטים ציבוריים נוקו, ודירות שנפגעו נאטמו. בנוסף, הוקצו כ-3 מיליון שקלים לרכש חירום.

רווחה וחינוך: שמירה על שגרה לצד חירום

מערך השירותים החברתיים ליווה אלפי תושבים: כ-4,000 קשישים ו-1,900 משפחות עם מוגבלויות נמצאים בקשר רציף עם העירייה.

במקביל, חולקו כ-1,950 חבילות מזון ותווי קנייה לקראת חג הפסח.

בתחום החינוך, מאות תלמידים השתתפו בפעילויות הפוגה ותחרויות חשיבה, לצד הפעלת שמרטפיות לילדי עובדים חיוניים ופעילויות מותאמות לחינוך המיוחד.

תמונת מצב: עיר תחת לחץ

הנתונים מציירים תמונה מורכבת: מצד אחד פגיעות ישירות, פינוי תושבים ועומס חריג על מערכות העיר; מצד שני – מערך עירוני וקהילתי רחב שמצליח לספק מענה לרוב הצרכים.