האגף לשירותים חברתיים בעיריית גבעתיים וארגון פתחון לב השיקו לראשונה בעיר מרכז מיצוי זכויות, שיספק לתושבים ליווי מקצועי עד להשגת מלוא הזכויות המגיעות להם ממוסדות המדינה, הביטוח הלאומי, המעסיקים והגורמים הפיננסיים.

לדברי העירייה, המהלך נותן מענה לתופעה הולכת ומתרחבת בישראל של 2026: אזרחים עובדים, משכילים ומסודרים – בהם הורים, חיילי מילואים ותושבי מרכז הארץ – שמפספסים זכויות מהותיות בשל עומס בירוקרטי וחוסר זמן.

גבעתיים, המדורגת ברמה סוציו-אקונומית 9 ומאופיינת ברמת שכר גבוהה מהממוצע הארצי, כוללת קהילה גדולה של צעירים, משפחות ואזרחים ותיקים, לצד שיעור גבוה במיוחד של משרתי מילואים. למרות זאת, בשנים האחרונות חלה עלייה בפניות בנושאי זכויות רפואיות, תעסוקתיות, זכויות מילואים והחזרים כספיים.

חניכת מרכז חדש למיצוי זכויות בגבעתיים. צילום: עיריית גבעתיים

המרכז יעניק לתושבים: ייעוץ מלא ומקצועי, סיוע באיסוף מסמכים, ליווי בהגשת תביעות, מעקב עד להשגת הזכות בפועל.

ראש העיר רן קוניק מסר: “גם בעיר עם רמת חיים גבוהה, לא תמיד יש את הכלים או הזמן להתמודד עם הבירוקרטיה… המרכז יעניק ליווי אישי ומקצועי בדיוק במקום שבו רבים נתקעים וזו שליחות מהמעלה הראשונה.”

אלי כהן, מנכ”ל פתחון לב, הוסיף “בשנים האחרונות ראינו יותר ויותר מקרים בהם זכויות בסיסיות – רפואיות, תעסוקתיות, נפשיות ופיננסיות – אינן ממומשות בזמן ופער זה יוצר לחץ כלכלי שמחלחל לתוך חיי המשפחה. גם מעמד הביניים מפספס אלפי שקלים בשנה, פשוט משום שההתמודדות עם הבירוקרטיה מורכבת, מתישה ולעיתים בלתי נגישה.

“הקמת המרכז בגבעתיים נולדה מתוך ההבנה שמיצוי זכויות הוא חלק בלתי נפרד מהמאמץ להוציא משפחות ממעגל העוני ולייצב את מצבן הכלכלי. בפעילות שלנו אנחנו לא מסתפקים בכך שהמקרר מלא; אנחנו פועלים טיפולית, חברתית וכלכלית… זה טיפול הוליסטי שמבקש לייצר הכנסה נוספת, להעניק כלים אמיתיים לחיים, ולהבטיח שכל משפחה תקבל את מה שמגיע לה מהמדינה. המרכז החדש הוא עוד צעד משמעותי בתפיסה הזו – להנגיש זכויות, לפשט תהליכים ולהיות הכתף שמלווה כל אדם עד למימוש הזכות בפועל.”

המרכז ממוקם ברחוב שינקין 4, בסמוך למרכז שירות לתושב, ופתוח בימים ב’–ה’ בין השעות 9:00–15:00.