שנת 2025 התנהלה בצל המצב הביטחוני והשלכות המלחמה, והציבה אתגרים משמעותיים בפני מערך הרווחה העירוני. האגף לשירותים חברתיים בעיריית גבעתיים פעל לאורך השנה בחזית המענה העירוני, והתמודד עם מאות פניות חדשות ועם ליווי אישי לאוכלוסיות הזקוקות לכך, בהן נפגעי המלחמה ובני משפחותיהם.

במהלך השנה התקבלו באגף 1,056 פניות חדשות. מענה ניתן ל־863 אזרחים ותיקים, לכ־600 בתי אב במחלקה לטיפול באנשים עם מוגבלות, ל־460 משפחות במחלקת הפרט והמשפחה ול־234 פניות במחלקת בני נוער, צעירים ואוכלוסיות קצה. בנוסף טיפל האגף ב־160 פניות ביחידה למניעת אלימות במשפחה ובכ־50 פניות בתחום ההתמכרויות.

לצד הטיפול הפרטני התקיימה פעילות קהילתית רחבה, שכללה בין היתר הפעלת ארבעה מועדונים לאזרחים ותיקים, את מרכז “פלא” – מרכז לילדים, נוער ובוגרים עם מוגבלויות ובני משפחותיהם, את תוכנית “אם לאם”, מגוון פעילויות לעולים חדשים ועוד.

שנת 2025 התאפיינה גם בפיתוח מענים חדשים ובהרחבת שירותים קיימים. בין החידושים הבולטים: פתיחת מרכז מיצוי זכויות בשיתוף עמותת “פתחון לב”, הפעלת מרכז הורים–ילדים עם שירותים טיפוליים מגוונים, הרחבת השירותים לבני משפחה מטפלים ולאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, וכן השקת התוכנית “פורשים בשיא”, המלווה תושבים ותושבות לקראת פרישה לפנסיה. עד כה השתתפו בתוכנית יותר מ־120 תושבים בסדנאות פיננסיות ובפעילויות אוריינות דיגיטלית.

בנוסף תִכלל האגף במהלך השנה את פעילותם של 58 גופים ויוזמות התנדבותיות שפעלו לצידו, שיתוף פעולה שאפשר הרחבת שירותים הן בשגרה והן בעתות חירום.

האגף קיים גם שורה של אירועים עירוניים מרכזיים, בהם סעודות חג בראש השנה ובפסח, עשרות פעילויות בחודש האזרח הוותיק, אירועי יום המאבק באלימות נגד נשים, ערב חשיפת מענים לבוגרים עם מוגבלות ובני משפחותיהם ואירוע הוקרה למתנדבים.

מנהלת האגף לשירותים חברתיים, זיוה גבאי, ציינה כי מדובר בעבודה רגישה עם אנשים במצבי חיים מורכבים, המבוצעת מתוך תחושת שליחות ואחריות ומחויבות עמוקה.

האגף מסיים את השנה עם מבט קדימה: פרויקטים חדשים נמצאים בשלבי תכנון, בהם הקמת מעון שיקומי לפעוטות, מרכז תעסוקתי לאנשים עם מוגבלות ושדרוג מערך השירותים העירוני.

ראש העיר גבעתיים, רן קוניק, הוסיף כי עבודת האגף נעשית בשקט ובמקצועיות ורגישות מופתית, והדגיש את מחויבות העירייה להמשיך ולהשקיע בהרחבת השירותים לטובת כלל התושבים.